A Greenstore4u criou um website equipado com loja online em www.greenstore4u.pt com o objetivo de fazer chegar a sua filosofia, os seus ideais, os produtos e serviços ao maior número de pessoas.
A opção pela aderência ao comércio eletrónico foi feita de forma racional e objetiva, indo ao encontro das oportunidades da internet e do século XXI, criada com o objetivo de tornar a experiência do utilizador o mais agradável, segura e cómoda possível.
Cientes de que este projeto, como qualquer projeto online, está em constante evolução, é provável que surjam situações em que não esteja o mais pormenorizado possível, resultando em erros ou desconfigurações. Nesse sentido incentivamos os utilizadores do website a indicarem-nos as situações ou os aspetos que poderão ser alvo de melhoramento e revisão. Pode contactar-nos por email, para geral@greenstore4u.pt ou através do telemóvel (916 989 707).
O sucesso deste projeto também se faz com a sua ajuda. Sinta-se livre para nos apoiar e fazer parte deste movimento Green!
De igual forma também, aconselhamos a leitura prévia destes termos e condições, antes de navegar pelo website, pois estes definem os termos e condições de venda online e a nossa política de privacidade e estabelecem a base na qual poderá visitar e utilizar o website. Ao continuar e utilizar este website estará automaticamente a aceitar as presentes condições deste contrato.
1- Geral
A marca Greenstore4u, o domínio www.greenstore4u.pt, este website e todos os seus conteúdos são propriedade da Greenstore4u.
A Greenstore4u é uma marca detida por Andrea Maria Padroa Dantas Barbosa.
A Greenstore4u, Lda tem o NIPC: 515507954, com morada na Avenida Dr. Bernardo Brito Ferreira, Nº 16 4730-716 Vila Verde.
2- Conteúdos e Preços
A Greenstore4u esforça-se por garantir que os conteúdos inseridos no website são precisos e corretos aquando da sua publicação. Não obstante o esforço permanente desenvolvido no sentido de garantir a qualidade dos conteúdos, erros ou falhas técnicas poderão ocorrer, sendo que os mesmos não são responsabilidade da Greenstore4u. Neste sentido, a Greenstore4u não pode garantir a não interrupção do serviço devido a tais falhas técnicas. Da mesma forma, a Greenstore4u reserva-se no direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste website em qualquer momento sem ter de o justificar. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas em www.greenstore4u.pt tal como fornecidas pelo fabricante ou distribuidor autorizado e a Greenstore4u declina qualquer responsabilidade por omissões ou erros nesta informação.
Todas as informações disponibilizadas em www.greenstore4u.com, newsletter, redes sociais (facebook, instagram, blog, ou outras) destinam-se apenas a fins informativos e educativos e não pretendem substituir de forma alguma o aconselhamento com um profissional de saúde. As mesmas não foram avaliadas pelas autoridades de saúde e não se destinam a prevenir, diagnosticar ou curar doenças.
Para conveniência do utilizador, esta loja online contém links para outros websites cujos conteúdos e políticas de privacidade não são da responsabilidade da Greenstore4u, pelo que aconselhamos sempre e ler as mesmas antes de efetuar qualquer ação.
Todos os preços indicados são em euros (€), incluem IVA à taxa legal em vigor e excluem portes de envio. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos.
No que diz respeito aos portes de envio, estes são tabelados pelos CTT. Utilizamos a modalidade CTT Correio Registado para compras até 2kg, com os preços aqui, e CTT Expresso para compras superiores a 2kg com os preços aplicados aqui. (clique para ver os preços).
No momento do Checkout, o sistema avalia o peso da encomenda e apresenta o valor de portes correspondente.
Estas regras aplicam-se para envios em Portugal Continental.
Só efetuamos entregas para Portugal Continental e Ilhas.
Para casos excecionais serão aplicadas as devidas importâncias, sendo comunicado previamente ao cliente.
3- Promoções
A utilização de um código promocional (cupão de desconto), quando aplicável, está condicionada apenas a uma utilização por encomenda. Este código deve ser inserido corretamente no campo próprio, aquando da vista do carrinho de compras. Caso tenha utilizado um código promocional e decida devolver os artigos, o valor desse código será descontado do reembolso.
As ofertas promocionais são apenas válidas durante o período de tempo especificado.
4- Encomendas e Pagamento
Para efetuar uma encomenda na loja online Greenstore4u: selecione os produtos que deseja comprar, adicione ao carrinho de compras, finalize a encomenda e preencha os dados solicitados.
Aconselhamos sempre a ler antes os nossos Termos e Condições de Venda.
É-lhe pedido que crie uma conta pessoal, definindo uma palavra-passe, que servirá para aceder mais rapidamente na próxima vez que aceder ao website, em www.greenstore4u.pt/minha-conta
4.1- Carrinho – nesta etapa poderá acrescentar quantidades; se, por acaso, verificar que se esqueceu de adicionar algum produto, poderá fazê-lo. Se tiver algum código promocional deverá inseri-lo nesta fase. Clique em “finalizar encomenda”.
4.2- Métodos de envio & pagamento – nesta fase terá de selecionar qual o método de pagamento mais adequado para si e qual o método de envio. Tem também um campo para observações.
4.2.1- Métodos de pagamento – Pode efetuar o pagamento da sua compra através de transferência bancária ou através de PayPal.
4.2.2- Métodos de envio – A Greenstore4u tem como parceiro de distribuição os CTT, empresa líder de mercado em qualidade e eficiência na distribuição de produtos em Portugal.
4.2.3- Confirmação – nesta etapa verifique se está tudo correto; caso não esteja clique em “voltar” e será redirecionado para o carrinho onde poderá alterar quantidades ou clicar em “continuar a comprar”. Se estiver tudo correto clique em “finalizar”.
4.2.4- Finalizar– nesta fase, caso tenha escolhido pagamento por transferência bancária, será mostrada a ordem de encomenda com um número específico. Guarde-o e indique-o aquando do envio do comprovativo da transferência. Só assim poderemos processar o seu pedido e proceder ao envio para a morada indicada.
No caso do pagamento por PayPal, será redirecionado para a página do PayPal, onde terá de inserir as suas credenciais de acesso a plataforma (caso esteja registado), ou inserir os dados do seu cartão de débito/crédito (caso não tenha uma conta PayPal). Também pode utilizar um cartão MBNet ao pagar por PayPal.
Após a finalização da sua encomenda receberá a nota de encomenda no seu e-mail.
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock. Note que a sua encomenda apenas será processada após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Greenstore4u não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.
Os pedidos de encomenda têm uma validade de 8 dias e o não pagamento da encomenda durante esse prazo implica o cancelamento automático da mesma.
Caso se verifique que os dados de entrega estão incorretos ou incompletos, a Greenstore4u declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda.
As encomendas, após verificação e confirmação pela Greenstore4u são enviadas no mínimo no prazo de um dia útil.
Nos casos em que a encomenda seja verificada/confirmada fora das horas de expediente, a mesma será despachada no dia útil seguinte.
As datas de estimativa de entrega apresentadas são meramente indicativas, qualquer atraso verificado na expedição de produtos não confere o direito a indemnização. Caso o cliente não reclame a sua encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda seja devolvida a Greenstore4u, os custos de transporte de um novo envio ficarão a cargo do cliente.
5- Cancelamentos, garantia e devoluções
Poderá cancelar ou alterar a sua encomenda acedendo à sua área pessoal, ou enviando um email para geral@greenstore4u.pt com o número de encomenda, a data de encomenda, os produtos encomendados bem como o seu nome completo.
Em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para devolução dos seus artigos, após a sua receção, desde que os mesmos não tenham sido usados ou danificados (tal como previsto no DL N 143/2001 de 26 de Abril). O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado (devidamente acondicionado), através de correio registado endereçado a Greenstore4u, Av. Dr. Bernardo Brito Ferreira nº16, 4730-180 Vila Verde, PORTUGAL.
A fatura serve como comprovativo de compra e é indispensável a sua apresentação. As despesas de transporte originadas pela devolução ficam a cargo do cliente, com exceção de artigos que não tenham sido corretamente fornecidos.
Caso o artigo adquirido apresente algum defeito ou não esteja a funcionar corretamente, deverá contactar-nos para geral@greenstore4u.pt e deverá indicar o número da fatura, número de encomenda, a data de aquisição, o nome e modelo do produto (quando aplicável) e a descrição do mau funcionamento.
Todos os artigos são bem acondicionados em embalagens seguras de forma a garantir a integridade dos mesmos. Caso detete danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dado no documento comprovativo da entrega. Deverá também contactar-nos imediatamente após a receção do produto danificado.
A Greenstore4u declina qualquer responsabilidade por danos ou extravios de bens devolvidos.
Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização imprópria ou inadequada dos produtos vendidos. Solicitamos aos nossos clientes que analisem atentamente as informações sobre o produto que pretendem comprar, nomeadamente a composição do mesmo para se assegurarem de que não são alérgicos aos seus componentes. A Greenstore4u não aceita responsabilidades em caso de reação alérgica ou outra reação indesejada provocadas pelos produtos que comercializa. Em caso de acidente em que ocorra a ingestão acidental de algum produto deverá contactar de imediato o Centro de Informação Antivenenos – CIAV (808 250 143). Todos os produtos cosméticos estão registados no Portal de notificação de produtos cosméticos (Cosmetic Products Notification Portal – CPNP) tendo as autoridades competentes acesso às informações relativas aos mesmos (nomeadamente a sua composição, INCI).
6- Segurança e confidencialidade
Para a Greenstore4u é muito importante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes (conforme a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro). Este website, e loja online recolhe dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada) de forma a poder prestar-lhe um melhor serviço. Os seus dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, exceto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte de lhe prestar um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio ou transportadora).
Ocasionalmente poderemos enviar-lhe promoções por email ou sms. Caso prefira não as receber, por favor envie-nos um email (geral@greenstore4u.pt). Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Para aceder e alterar os seus dados basta entrar na sua área pessoal. Para cancelar a sua conta envie um e-mail para geral@greenstore4u.pt.
Este website também recolhe automaticamente dados sobre o seu computador com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos não permitindo uma identificação individual. Este website utiliza cookies que alojam pequenas informações no seu computador de forma a facilitar a navegação e personalizar futuras visitas. Caso opte por desativar “cookies” (siga as instruções do seu navegador de internet) algumas funcionalidades desta loja online poderão não funcionar corretamente. Poderá também eliminar “cookies” a qualquer momento (siga as instruções do seu navegador de internet).
7- Propriedade Intelectual
Os conteúdos de www.greenstore4u.pt inclusive, mas não se limitando a, descrições, imagens, vídeos, logos pertencem a Greenstore4u (ou quando aplicável aos seus fornecedores e parceiros).
8- Lei Aplicável
As vendas e utilização do website www.greenstore4u.com estão sujeitas à legislação portuguesa sobre comércio eletrónico, atualmente em vigor.
De acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CIAB – Centro de informação, Mediação e arbitragem de consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), Rua D. Afonso Henriques n.º1, 4700-303 Braga. Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.
